Pan Innovation House Pan Innovation House
Reklam

CAC (Customer Acquisition Cost) nedir?

Bir yeni müşteri kazanmanın toplam maliyeti — CAC = pazarlama harcaması ÷ yeni müşteri sayısı.

Detaylı tanım

CAC e-ticaret + SaaS + lead-gen modellerinde temel KPI. Sağlıklı CAC için LTV/CAC oranı 3:1 üstü olmalı (yani müşteri yaşam boyu değeri kazanım maliyetinin 3 katı). CAC azaltma yöntemleri: dönüşüm oranı artırma, retargeting, lookalike audience, organik kanal yatırımı.

Örnekler

  • 10K TL reklam + 1K TL araç + 50 yeni müşteri = 220 TL CAC.

İlgili terimler

Ara Ücretsiz keşif görüşmesi